关于谨防冒充官方充值与「代充折扣」的公告

近期发现有账号冒充官方客服，以「内部折扣」「代充返利」「预约返现」等名义，引导玩家向私人微信、支付宝转账。此类行为与官方无关，且极可能导致财产损失与账号风险。

官方不会做的事

• 不会通过任何私人账号（个人微信、个人支付宝、陌生二维码）收取任何费用；
• 不会以「验证账号」「解除封禁」「领取补偿」为由索要你的密码、短信验证码；
• 不会承诺「充值翻倍」「内部号」「无限元宝」这类明显不符合规则的东西。

如何识别

凡是要求你先转账再办事的，基本可以判定为骗局。真正的官方补偿、活动奖励，都是通过游戏内邮件或官网公告发放，不需要你付任何前置费用。

已经转账了怎么办

1. 立刻停止后续转账，保存聊天记录、转账凭证、对方账号信息；
2. 向支付平台投诉该笔交易，申请冻结或追回；
3. 就近向公安机关报案，网络诈骗案件受理不受金额限制；
4. 把对方账号信息同步给我们，便于我们做仿冒排查。

官方客服渠道以本站「关于/客服」页面公布的信息为准。任何自称官方、但渠道对不上的，请先来核实。